제1과목 유통ㆍ물류일반관리

01 유통산업의 변화 12
02 유통산업의 사회ㆍ경제적 역할 13
03 현대유통산업의 유통경로 16
04 소매업의 기능 및 특성 25
05 소매 업태별 특징 30
06 도매업과 도매상 33
07 프랜차이즈 36
08 유통 법규 38
09 물류의 의의 40
10 물류 표준화 및 공동화 49
11 물류의 효율성 54
12 국내 물류 관련 정책 및 법률 60
13 소매정보 활용 62
14 고객관계관리 65
15 QR ＆ CM 71
16 e - retailing 관리 73
▶적중예상문제 76

제2과목 상권분석

01 소매 입지 96
02 다점포 경영 성향 101
03 접근성 103
04 소매 입지의 종류 105
05 입지와 소매 전략 111
06 소비자의 특징 115
07 상권 119
08 IRS와 MEP 123
09 신규 점포에 대한 상권 분석 방법 129
10 내점객 조사 138
11 경쟁점 조사 140
▶ 적중예상문제 143

제3과목 유통마케팅

01 소매 마케팅 166
02 마케팅 조사 172
03 제품 175
04 가격 178
05 소비자 행동 186
06 브랜드 189
07 전략적 강점 분석 191
08 조직론 197
09 직무 200
10 인사고과 202
11 임금 204
12 인적자원의 관리 207
13 영업 손익 분석 및 경영 분석 209
14 매장과 점포 레이아웃 213
15 점포 환경관리 218
16 무점포 소매업의 관리 219
17 머천다이징 221
18 구매자와 판매자 224
19 재고관리 226
20 판매와 동기부여 228
21 판매 촉진 활동 231
22 서비스 237
23 디스플레이, 포장, 광고 240
▶ 적중예상문제 247

제4과목 유통 정보

01 유통 정보 일반 274
02 정보와 의사결정 278
03 바코드 281
04 국내 유통업체 코드 체계 284
05 국내에서 사용되는 코드 288
06 마킹과 POS 291
07 VAN, CALS, Internet, Intranet 293
08 유통 정보 시스템 295
09 의사결정 지원 시스템 298
10 물류 정보 시스템 300
11 물류 정보의 기술 302
12 RFID와 Ubiquitous 306
13 공급체인망 관리 310
14 SCM을 위한 정보 시스템 314
15 전자상거래와 E-Business 318
16 전자상거래 사업 320
17 전자상거래의 특성 323
18 전자결제 328
▶ 적중예상문제 332