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서비스 수익 모델 / = The Service Profit Chain
Heskett, James L
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| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 서비스 수익 모델 / = The Service Profit Chain / James L. Heskett ; W. Earl Sasser ; Lenard A. Schlesinger [공저] ; 서비스 경영 연구회 옮김. |
| 개인저자 | Heskett, James L. Schlesinger, Lenard A. 새서 , 얼 , 공저 슐레진저, 래너드 , 공저 Sasser,W. Earl 서비스 경영 연구회 , 옮김 |
| 발행사항 | 서울 : 삼성경제연구소 , 2000. |
| 형태사항 | 429 p. : 삽도 ; 23cm. |
| ISBN | 8976330897 |
| 원서명 | Heskett, James L. The Service Profit Chain |
| 분류기호 | 658.812 |
| 언어 | 한국어 |
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| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | CD-NET |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | EM26988 | 658.812 H584 | 2층 제1자료열람실/2층 일반도서서가 | 대출가능 |
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