혼돈을 경영하라!
복잡하게 얽혀 있는 경영 현장에서 원리를 찾는 노하우를 알려준다!

세계는 점점 더 복잡하게 얽히고 있다. 비즈니스 현장을 구성하고 있는 다양한 요소들도 끊임없이 상호작용을 하며 변화를 계속한다. 지속적으로 성장하며 생존하는 기업이 되려면 여러 구성요소들의 상호작용, 즉 ''관계''를 간과해서는 안 된다. 개별적인 요소 자체보다는 ''관계''에 답이 해답이 있다. 『이머전트 코퍼레이션』에서는 소니, GE, 마이크로소프트, 도요타 등 세계적인 기업들의 사례와 함께 급변하는 환경에서 기업이 자율적으로 변화하고 적응하며 성장해갈 수 있는 새로운 전략들을 제시한다. 

이 책에서는 일반적인 경영자들이 복잡성의 기본을 이해하고 실제 경영에 응용할 수 있는 프레임워크를 ''복잡계 경영''이라고 이름 짓고, 이를 실천하여 꾸준한 경쟁우위를 누리는 기업을 ''이머전트 코퍼레이션(Emergent Corporation)'', 즉 ''창발기업(創發企業)''이라 부른다. 그리고 이러한 창발기업으로 이끌어가기 위한 9가지 원리를 3개 틀에 담아 제시한다. 이를 통해 복잡성 과학의 시사점을 최대한 경영 현장과 가깝게 연결하도록 돕는다.

Part 1 변화 속에서 살아남는 기업의 원리 - 자기조직화 경영
Principle 1. 의도적 혼돈을 조성하라
혼돈, 새로운 질서의 원천
의도적 혼돈의 창조 방법: ① 도전적 목표를 제시한다
의도적 혼돈의 창조 방법: ② 공진화를 유도한다
의도적 혼돈의 창조 방법: ③ 돌격대를 양성한다
의도적 혼돈의 창조 방법: ④ 고객 성향을 실시간으로 포착한다

Principle 2. 작은 요동을 소홀히 하지 말라
작은 요동과 나비효과
작은 요동, 죽이거나 살리거나: ① 확산을 방지한다
작은 요동, 죽이거나 살리거나: ② 시스템적 창출 및 확산
갈수록 중요해지는 작은 요동 

Principle 3. 네트워크를 촉매로 활용하라
자기조직화의 촉매, 네트워크
조직 내 네트워크 활성화 방안: ① 기능횡단 팀을 양성한다
조직 내 네트워크 활성화 방안: ② 비공식 네트워크를 활용한다
조직 외 네트워크 활성화 방안: ① 플랫폼 전략을 추구한다
조직 외 네트워크 활성화 방안: ② 느슨한 외부 네트워크를 구축한다

Part 2 끊임없이 적응하고 발전하는 조직의 원리 - 적응 경영
Principle 4. 전략의 로드맵을 주시하라
변화는 계속된다
환경과 상호작용하는 열쇠
로드맵 제1단계: 비전을 설정한다
로드맵 제2계: 시나리오를 수립한다
실행을 통한 학습
환경과의 끊임없는 적합성 유지

Principle 5. 워킹과 점핑을 조합하라
자생적 성장을 위한 끊임없는 혁신
워킹과 점핑의 의미
워킹과 점핑의 조화
워킹과 점핑을 구별하라

Principle 6. 적절한 선별 메커니즘을 확립하라
적응의 원천은 무엇인가?
선별 메커니즘의 2가지 차원
내부 선별메커니즘의 구축
외부 선별메커니즘의 형성
상생의 기업생태계 형성이 지속 성장의 원천
       
Part 3 문제의 본질을 파헤치는 혜안의 원리 - 시스템 사고 경영
Principle 7. 배후의 시스템 구조를 파악하라
현상에 대한 집착이 낳는 오류들
사건들을 하나의 이야기로 엮어라
피드백 루프를 발견하라
성장 지속의 열쇠
변화의 패턴을 파악하라

Principle 8. 관계 속에서 해답을 찾아라
경험과 직관의 함정
문제를 시스템 수준에서 바라보는 조직문화를 정립하라
시스템의 관계 속에서 문제의 실마리를 찾아내라
관계를 지배하는 규칙에서 문제 해결의 지렛대를 움직여라

Principle 9. 시뮬레이션을 활용하라
시스템을 스스로 작동하게 하라
변화 메커니즘을 모형화하라
시뮬레이션을 활용한 기업들