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고객서비스 혁명 : 마케팅 전쟁의 승패를 결정짓는 고객서비스의 힘
DiJulius, John R.
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| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 고객서비스 혁명 : 마케팅 전쟁의 승패를 결정짓는 고객서비스의 힘 / 존 디줄리어스 3세 지음 ; 이영래 옮김. |
| 개인저자 | DiJulius, John R., 1964- 이영래 |
| 발행사항 | 서울: 시그마북스: 시그마프레스, 2017. |
| 형태사항 | 271 p. : 도표 ; 20 cm. |
| 원서명 | (The)customer service revolution : overthrow conventional business, inspire employees, and change the world |
| ISBN | 9788984458437 |
| 일반주기 |
원저자명: John R. DiJulius
|
| 분류기호 | 658.812 |
| 언어 | 한국어 |
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인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | CD-NET |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | EM122562 | 658.812 D575ㄱ | 2층 제1자료열람실/2층 일반도서서가 | 대출가능 |
|
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