목차

Ⅰ. 병원코디네이터의 본질
제1장 의료기관의 이해
제2장 병원코디네이터의 개요
제3장 글로벌 헬스케어

Ⅱ. 병원서비스 관리
제1장 이미지 메이킹
제2장 커뮤니케이션

Ⅲ. 의료서비스의 이해와 마케팅
제1장 의료서비스의 이해
제2장 병원 마케팅

Ⅳ. 의료서비스의 실무
제1장 고객 만족 경영
제2장 리셉션 실무
제3장 진료상담
제4장 의료기관의 교육훈련