목차

1부 사업계획
정보감리
브레인스토밍
설문지 작성
효과적인 비즈니스 문서작성
효과적인 의사소통 방법: 집단적인 의사소통
내부감사
개방적 시스템 사고
통계적 공정관리 도입
소프트웨어 교체계획 수립
식스시그마
주주가치 분석

2부 마케팅
생산전략 수립
세계적인 기업이 되기 위한 전략개발
고객에게 다가가기
가상조직 도입
SWOT분석
컨퍼런스 계획하기
마케팅 계획 수립
기업의 사명 만들기
PR계획
고객관리 프로그램 설계
목표 설계
전략적 제휴
전략 기획
사업계획서 쓰기

부록_체크리스트