목차

역자 서문 
감수의 글 
프롤로그: 세 개의 찻주전자 

제1부 사물의 의미

1장 예쁜 물건이 성능도 좋다
두뇌 작용의 3가지 단계: 본능적 단계, 행동적 단계, 반성적 단계 
집중과 창조성 
준비된 두뇌 

2장 감정과 디자인의 다양한 측면 
세 단계가 함께 작동한다는 것 
기억을 상기시키는 물건 
자신에 대한 느낌 
제품의 개인성 

제2부 현실 속의 디자인 

3장 디자인의 3가지 차원: 본능적 디자인, 행동적 디자인, 반성적 디자인 
본능적 디자인 
행동적 디자인 
반성적 디자인 
사례연구: NFL 헤드셋 
디자인의 교활한 측면 
집단에 의한 디자인 vs. 개인에 의한 디자인 

4장 재미와 게임 
재미와 즐거움을 위한 디자인의 목적 
음악과 다른 사운드 
영화에서의 유혹 
비디오게임 

5장 사람, 장소 그리고 사물 
무생물에 대해 비난하기 
믿음과 디자인 
믿지 못할 세상에서 살기
감정을 전달하는 커뮤니케이션 
항상 연결되어 있음과 항상 산만함 
디자인의 역할 

6장 감성적인 기계 
감성적인 사물 
감성적인 로봇 
로봇의 감성과 감정 
감정을 느끼는 기계 
인간의 감정을 유도하는 기계 

7장 로봇의 미래 
감정적인 기계와 로봇의 미래: 시사점과 윤리적 문제 

에필로그: 우리는 모두 디자이너다 
개인화 
맞춤화 
우리는 모두 디자이너다 

부록: 내가 좋아하는 것과 내가 싫어하는 것 
참고문헌