목차

한국의 독자들에게

Part 1 클릭의 순간
1장 마법처럼 강렬하고 신속하게 끌리는 찰나
    핵무기 시설 청소 프로젝트에서 평생의 파트너를 만난 폴과 나디아
2장 조직의 최선을 이끌어내는 클릭의 힘
    구성원의 실력이 비슷하더라도, 왜 어떤 조직은 성공을 하고 어떤 조직은 그러지 못할까?

Part 2 클릭촉진제
3장 첫번째 클릭촉진제―취약성
    자신의 약점을 드러내 인질범을 설득한 네고시에이터
4장 두번째 클릭촉진제―근접성
    같은 방을 쓰고 함께 벤치를 지키고 우승도 함께 거머쥔 농구팀원들
5장 세번째 클릭촉진제―공감대
    무관심한 관객에게 몰입해서 자기소개를 시작한 코미디언
6장 네번째 클릭촉진제―유사성
    ‘켈리 힐드브란트가 켈리 힐드브란트와 결혼하다’
7장 다섯번째 클릭촉진제―소속감
    인디언의 스웨트라지 의식, 참전군인의 연대감 그리고 LA키부츠
8장 클릭을 더 잘 일으키는 셀프모니터링 수준
    스스로를 잘 아는 사람이 다른 사람들과도 잘 통한다

맺음말 지금, 주변의 사람들과 클릭의 순간을 만들어라
감사의 말 우리와 클릭의 순간을 나눈 사람들
참고문헌