목차

SECTION 1 효과적인 의사소통을 위한 과정 수립하기
SECTION 2 간호사-환자 사이의 관계형성
SECTION 3 특정한 환자 그룹과 의사소통
SECTION 4 다른 의료전문가와 의사소통하기
SECTION 5 맺음말