목차

톰 피터스의 서문
저자 서문

Part 1 전략적 도구로서의 미학
01 미학: 새로운 마케팅 패러다임
02 미학을 통한 아이덴티티와 이미지 창조

Part 2 미학을 통한 아이덴티티 관리
03 기업과 브랜드 표현
04 스타일
05 테마
06 전반적인 고객 인상

Part 3 미학의 평가와 보호
07 미학 관리를 위한 평가와 연구 방법
08 미학과 아이덴티티의 보호

Part 4 포관적인 아이덴티티 관리
09 글로벌 아이덴티티 관리
10 소매 공간과 환경
11 인터넷에서의 기업과 브랜드 아이덴티티

참고문헌