1부 기획·제안서의 작성
1. 기획자의 자세 / 2. 정보의 수집과 가공 / 3. 기획서의 구조와 작성 원칙 / 4. 기획서 작성 사례 / 5. 제안서 작성 사례
2부 회사 내부 문서의 작성
1. 문서 작성의 원칙 / 2. 일지의 작성과 활용 / 3. 보고서의 작성과 활용 / 4. 품의서의 작성과 활용 / 5. 통지서의 작성과 활용
3부 외부 거래 문서의 작성
1. 대외적인 거래 문서란? / 2. 통지서·안내장의 작성과 활용 / 3. 조회서의 작성과 활용 / 4. 회신문의 작성과 활용 / 5. 의뢰서의 작성과 활용 / 6. 협의서의 작성과 활용 / 7. 확인서의 작성과 활용 / 8. 비즈니스 제안서의 작성과 활용 / 9. 신청서의 작성과 활용 / 10. 승낙서의 작성과 활용
4부 예외적인 비즈니스 문서의 작성
1. 예외적인 비즈니스 문서란? / 2. 독촉장의 작성과 활용 / 3. 항의서의 작성과 활용 / 4. 반론서의 작성과 활용 / 5. 사과문의 작성과 활용
5부 비즈니스 사교 문서의 작성
1. 비즈니스를 위한 사교(의례)문 / 2. 인사장의 작성과 활용 / 3. 안내장의 작성과 활용 / 4. 초대장의 작성과 활용 / 5. 축하장의 작성과 활용 / 6. 답례·감사장의 작성과 활용 / 7. 위로·조의문의 작성과 활용
6부 계약 실무와 계약서의 작성
1. 계약에 관한 기초 지식 / 2. 유리한 계약을 체결하려면 / 3. 상거래 계약을 유리하게 체결하려면 / 4. 외주, 도급계약을 체결할 경우 / 5. 물품의 인도·인수에 관한 법률 실무
1. 기획자의 자세 / 2. 정보의 수집과 가공 / 3. 기획서의 구조와 작성 원칙 / 4. 기획서 작성 사례 / 5. 제안서 작성 사례
2부 회사 내부 문서의 작성
1. 문서 작성의 원칙 / 2. 일지의 작성과 활용 / 3. 보고서의 작성과 활용 / 4. 품의서의 작성과 활용 / 5. 통지서의 작성과 활용
3부 외부 거래 문서의 작성
1. 대외적인 거래 문서란? / 2. 통지서·안내장의 작성과 활용 / 3. 조회서의 작성과 활용 / 4. 회신문의 작성과 활용 / 5. 의뢰서의 작성과 활용 / 6. 협의서의 작성과 활용 / 7. 확인서의 작성과 활용 / 8. 비즈니스 제안서의 작성과 활용 / 9. 신청서의 작성과 활용 / 10. 승낙서의 작성과 활용
4부 예외적인 비즈니스 문서의 작성
1. 예외적인 비즈니스 문서란? / 2. 독촉장의 작성과 활용 / 3. 항의서의 작성과 활용 / 4. 반론서의 작성과 활용 / 5. 사과문의 작성과 활용
5부 비즈니스 사교 문서의 작성
1. 비즈니스를 위한 사교(의례)문 / 2. 인사장의 작성과 활용 / 3. 안내장의 작성과 활용 / 4. 초대장의 작성과 활용 / 5. 축하장의 작성과 활용 / 6. 답례·감사장의 작성과 활용 / 7. 위로·조의문의 작성과 활용
6부 계약 실무와 계약서의 작성
1. 계약에 관한 기초 지식 / 2. 유리한 계약을 체결하려면 / 3. 상거래 계약을 유리하게 체결하려면 / 4. 외주, 도급계약을 체결할 경우 / 5. 물품의 인도·인수에 관한 법률 실무