대목차
01 기업과 경영 19
02 경 영 조 직 31
03 경 영 전 략 51
04 경영계획과 분석 99
05 의 사 결 정 139
06 설비투자계획 161
07 이 익 계 획 179
08 조직의 개편 193
09 목표에 의한 관리 217
10 리 더 십 251
11 시스템즈 어프로우치 267
12 경영의 국제화 283
★ 특 별 부 록 307
목 차
01 기업과 경영
1 기업의 생성과 형태 20
2 경영 시스템의 형성 22
3 경영과 매니지먼트 24
ʱ 매니지먼트의 분화 24
ʲ 경영 직능의 각 계층 25
⑴ 톱 매니지먼트 25
⑵ 미들 매니지먼트 26
⑶ 로워 매니지먼트 26
ʳ 매니지먼트의 사상사고방식 27
ʴ 매니지먼트 요소기능 28
02 경 영 조 직
1 경영조직 편성의 원리와 기준 32
ʱ 조직형태의 원리 32
⑴ 중소기업의 조직형태 32
⑵ 기업 규모의 확대와 분권 32
⑶ 분권원리(分權原理)와 분업원리(分業原理)에 의한 조직형태 32
ʲ 부문화(部門化)의 기준 33
⑴ 맨파워에 의한 그룹화 33
⑵ 업무 중심의 분업화 33
⑶ 직능별 부문화 34
⑷ 제품별 부문화 34
⑸ 지역별 부문화 35
⑹ 고객별 부문화 35
⑺ 공정별설비별 부문화 35
⑻ 과제별 부문화 35
ʳ 계층화의 기준 35
⑴ 집권적 조직형태로서의 계층화 35
⑵ 분권적 조직형태로서의 계층화 36
2 어떤 조직형태로 할 것인가 37
ʱ 전통적인 조직형태 37
⑴ 라인조직 37
⑵ 펀쿠셔널functional 조직 38
⑶ 라인 앤드 스탭 조직 38
ʲ 직능별 부문제 조직 38
⑴ 직능별 부문제 조직의 생성 38
⑵ 직능별 집권제 조직의 특색 39
⑶ 직능별 집권제 조직의 장점과 한계 39
⑷ 직능별 분권제 조직의 특색 40
⑸ 직능별 분권제 조직과 다른 조직과의 차이 40
ʳ 사업별 분권제 조직 41
ʴ 프로젝트 조직과 매트릭스형 조직 42
⑴ 프로젝트 조직 42
⑵ 매트릭스형 조직 42
03 경 영 전 략
1 경영전략의 시대 52
ʱ 경영전략의 정의 52
ʲ 경영전략의 구성요소 53
ʳ 경영전략 구성요소의 해제(解題) 54
⑴ 도메인 54
⑵ 제품시장전략 54
⑶ 성장 벡터vekter 55
⑷ 경쟁전략 55
⑸ 경영자원의 축적배분 55
⑹ 시너지symergy 효과 55
⑺ 경쟁 우위 전략 56
ʴ 경영전략의 종류 57
⑴ 통합적 전략 57 ⑶ 다각화 전략 60
⑵ 집약적 전략 59 ⑷ 방어적 전략 62
2 경영전략의 프로세스 66
ʱ 경영전략 책정의 일반적 프로세스 66
⑴ 외부환경 66
⑵ 내부자원 69
⑶ 전략적 기회와 문제성 위협의 발견 및 전략안의 탐색 69
⑷ 전략안의 평가 69
⑸ 경영전략의 책정 70
ʲ 경영전략 책정의 공정표(工程表) 70
⑴ 프로젝트의 개시 71 ⑷ 전략가설의 구축 73
⑵ 정보의 수집 71 ⑸ 전략 가설의 검증 74
⑶ 문제의 구조적 이해 72 ⑹ 실행계획 76
ʳ 경영환경 변화의 예측 76
3 전략상 지위에 대한 분석 80
⑴ 환경 적응의 의의 80 ⑸ 기회와 위협 81
⑵ 외부 환경과 시장 80 ⑹ 전략정보의 수집과 기회 및 위협에 대한 대응 82
⑶ 경영자의 전략적 활동 81 ⑺ 경영전략의 본질 83
⑷ 시 장 81 ⑻ 전략상 지위의 분석 84
4 기업의 전략방향을 구하려면 87
ʱ 효율적인 정보수집 활동을 위해 87
ʲ 정보 탐색 활동 지침으로서의 ｢기업의 사명｣ 88
ʳ 성장전략의 탐색 90
⑴ 확대화에 의한 성장 90
⑵ 다각화에 의한 성장 92
04 경영계획과 분석
1 중장기 경영계획 100
ʱ 중장기 경영계획에 담아야 할 내용과 중점 목표 100
⑴ 경쟁력 향상을 위한 목표 만들기 100
⑵ 수익(收益)의 유지 101
⑶ 뒤를 이을 상품, 시장, 인재 만들기의 포인트 102
ʲ 중장기 경영계획 만들기의 수순 102
⑴ 기업의 현재 상황 인식―파악해야 할 사실과 분석 102
⑵ 중장기 계획 만들기와 중점전략의 책정 106
2 연간 경영계획 110
ʱ 연간 경영계획은 경영의 실시 기준 110
⑴ 1년간의 활동 기준 110
⑵ 1년 후에 달성해야 할 결산서 110
⑶ 업적 평가의 잣대 110
ʲ 연간 경영계획의 내용과 책정의 방법 110
⑴ 연간 경영계획에 필요한 명세계획 110
⑵ 각 부문별 계획 110
⑶ 연간 이익계획 책정의 방법 111
ʳ 연간계획의 실시와 폴로우의 포인트 116
⑴ 매월, 매주, 매일의 진척도(進陟度) 관리가 중요 116
⑵ 달성상황, 진척도를 알기 쉽게 홍보한다 116
⑶ 간부급에 대하여는 회의에서 철저히 주지시킨다 116
3 경영계획이 약한 기업은 키없는 배 117
ʱ 경영계획으로 체질개선도 117
⑴ 경 영 이 념 117 ⑷ 인 재 육 성 119
⑵ 방침과 목표 118 ⑸ 혁신의 촉진 119
⑶ 관 리 기 준 118
ʲ 경영은 경영환경의 변화에 적응하기 위한 문제해결이다 119
⑴ 경영 문제의 파악 119
⑵ 경영문제 해결의 수순 120
4 경 영 분 석 124
ʱ 경영과 경영분석 124
ʲ 경영은 목적(目的) 시스템이다 126
ʳ 경영과 환경 127
ʴ 경영분석의 지표치(指標値) 127
ʵ 부채비율에 대해 어떻게 생각할 것인가 128
ʶ 부채비율과 대응책 129
⑴ 자본을 늘린다 130
⑵ 부채를 줄인다 131
ʷ 하나하나의 비율 개선은 불가능 133
05 의 사 결 정
1 의사결정의 개요 140
ʱ 의사결정의 프로세스 140
ʲ 의사결정의 구분 142
2 의사결정의 유형 145
ʱ 전략적 의사결정 145
⑴ 경영자의 결단 146
⑵ 시장분석 146
⑶ 경쟁관계에 대한 분석 147
⑷ 자사 자원의 분석 147
⑸ 간접적 조건의 분석 148
⑹ 전략의 책정 148
⑺ 전략안의 평가 150
ʲ 관리적 의사결정과 업무적 의사결정 151
⑴ 관리적 의사결정 151
⑵ 업무적 의사결정 151
⑶ 관리적업무적 의사결정의 프로세스 152
06 설비투자계획
1 제○공장 신설계획 162
ʱ 시장에 맞추어 신설한다 162
ʲ 예정 점유율을 정하고 생산량을 예정한다 162
ʳ 투입자금의 총액을 정한다 163
ʴ 자금조달 능력에 맞춘다 165
ʵ 설비투자를 정하는 계산법 167
⑴ 이익 비교법 167
⑵ 투자 이익률법 167
⑶ 자금 회수기간법 167
2 설비갱신계획 172
ʱ 설비 갱신의 시기 172
ʲ 현재 설비를 그대로 사용하는 경우의 부담액 173
ʳ 투입자본의 회수 173
ʴ 설비의 가동력 저하 173
ʵ 근대화를 위한 설비 갱신 174
07 이 익 계 획
1 이익계획의 개념 180
ʱ 목표와 계획 180
ʲ 이익계획의 원칙 180
ʳ 이익계획과 수익 181
⑴ 매출 예측의 중요성 181
⑵ 총수요를 예측한다 181
⑶ 점유율에 대한 의사결정 183
⑷ 판매력의 양과 질 184
ʴ 비용이란 185
2 이익계획의 작성 187
ʱ 총자본 이익률과 이익계획 187
ʲ CVP분석 188
ʳ 이익도표 189
⑴ 이익도표와 고정비변동비 189
⑵ 손익분기점 190
ʴ 자 본 도 표 190
08 조직의 개편
1 부문의 편성과 관리 194
ʱ 부문의 편성기준 194
ʲ 직능별 부문편성과 목적별 부문편성 195
ʳ 매트릭스 조직 196
ʴ 부문의 관리 198
2 사업부제의 효용 202
ʱ 사업부제란 무엇인가 202
ʲ 사업부제의 장점과 결점 203
⑴ 사업부제의 장점 203
⑵ 사업부제의 결점 204
ʳ 사업부제 채택의 요건 205
⑴ 공격적 경영이 성공할 시기일 것 205
⑵ 컨트롤 시스템이 완비되어 있을 것 206
⑶ 사업부장이 뛰어난 인재일 것 207
⑷ 사업부 상호간의 관련 항목이 적을 것 207
ʴ 사업부제의 연구 205
⑴ 전체적인 경향 208
⑵ 판매 사업부제와 영업 본부제 208
⑶ 생산 본부제 209
3 서비스 스탭의 배치 213
ʱ 서비스 스탭이란 213
ʲ 서비스 스탭의 발전과정 213
ʳ 서비스 스탭 편성상의 문제점 215
09 목표에 의한 관리
1 경영목표의 실체 218
ʱ 전원 참가의 경영목표 218
ʲ 목표와 행동 218
ʳ 목표와 조직 219
ʴ 목표에 의한 관리 219
⑴ 합리적인 업무진행으로 개선한다 219
⑵ 의욕에 넘치는 집단으로 만들 것 220
⑶ 업무와 사람과의 통합 그리고 경영의 혁신 220
2 ｢목표에 의한 관리｣의 도입 225
ʱ ｢목표에 의한 관리｣의 결정과 시달 225
ʲ 목표 관리와 업적 향상 225
ʳ 다른 상황과의 관련 228
⑴ 경영계획과의 관련 228
⑵ 예산과의 관련 228
⑶ 표준원가 계산제도와의 관련 228
⑷ 직무분장 권한과의 관련 228
⑸ 인사고과와의 관련 229
⑹ 업적 평가제도와의 관련 229
ʴ 비용과 예산화 229
ʵ 도입 스케줄 230
ʶ 매뉴얼의 작성 230
3 목표관리 성과의 평가 237
⑴ 성과의 점수화 237
⑵ 일상업무의 평가 237
10 리 더 십
1 현대 기업과 리더십 252
ʱ 리더십이란 무엇인가 252
⑴ 리더십의 권한 252
⑵ 리더십의 스타일 253
ʲ 바람직한 리더십 256
2 리더십의 실제 257
ʱ 그룹목표의 설정 257
ʲ 팀워크의 육성 258
ʳ 업 무 분 담 259
ʴ 아이디어의 개발 261
ʵ 업무 개선 261
ʶ 뛰어난 리더가 되려면 263
11 시스템즈 어프로우치
1 시스템과 시스템즈 어프로우치 268
ʱ 시스템의 개념 268
ʲ 시스템즈 어프로우치 269
ʳ 시스템 공학과 시스템즈 어프로우치 271
2 시스템 거동의 파악 272
ʱ 시스템의 분해 272
⑴ 시스템의 계층구조 272
⑵ 토털 시스템 273
ʲ 구성 행동 상태 273
⑴ 시스템 구성과 시스템 행동 273
⑵ 시스템의 상태 274
ʳ 시스템과 프로세스 275
ʴ 경영활동의 시스템적 파악 275
12 경영의 국제화
1 수출 마케팅 284
ʱ 수출 마케팅의 검토 항목 284
ʲ 마케팅 프로그램의 책정 285
ʳ 기타 유의사항 287
2 기업의 국제거래 288
ʱ 국제화 전개의 패턴 288
ʲ 해외 진출의 수순 288
ʳ 사전 조사 289
⑴ 사전 조사의 항목 289
⑵ 사전 조사의 실제 진행 292
⑶ 진출 대상국의 결정 293
3 해외사업의 경영 298
ʱ 경 영 방 식 298
⑴ 우위성의 확보 298
⑵ 현지 환경에 대한 적응 298
⑶ 우수한 기업시민 299
⑷ 변호사 회계사의 활용 299
ʲ 인사 노무 299
⑴ 채용해고 299
⑵ 근로조건 300
ʳ 생산 판매 301
⑴ 생산 관리 301
⑵ 판 매 302
ʴ 철 수 302
⑴ 철수의 원인 303
⑵ 철수의 형태 304
separate 특 별 부 록
♣ CI추진개념 307
♣ 인티메이트 프로포잘 활성화 308
♣ 직장조직의 문제해결 활동 309
♣ 경영관리 추이 매트릭스 310
♣ 사업 동향과 필요 인재 추이 매트릭스 311
♣인적 자원 개발관리의 구도 312
♣ 인사 토털 시스템 관련도 314
♣ 직무주의 기축의 신인사 토털 시스템 설계 전개도 315
♣ 인사고과의 체계도 316
♣ 고과항목의 영역 317
♣ 인사고과에서 말하는 ｢능력｣의 체계 318
♣ 능력개발 커뮤니케이션 시스템 319
♣ 관리직 아세스멘트프로그램의 프레임워크 320
♣ 관리직 평가 결과 일람표 321
♣ 승격심사의 스텝 322
♣ 무슨 일에나 양면이 있다—사례 323
♣ 내면과의 대화일기 324
♣ 과제 노트 326
01 기업과 경영 19
02 경 영 조 직 31
03 경 영 전 략 51
04 경영계획과 분석 99
05 의 사 결 정 139
06 설비투자계획 161
07 이 익 계 획 179
08 조직의 개편 193
09 목표에 의한 관리 217
10 리 더 십 251
11 시스템즈 어프로우치 267
12 경영의 국제화 283
★ 특 별 부 록 307
목 차
01 기업과 경영
1 기업의 생성과 형태 20
2 경영 시스템의 형성 22
3 경영과 매니지먼트 24
ʱ 매니지먼트의 분화 24
ʲ 경영 직능의 각 계층 25
⑴ 톱 매니지먼트 25
⑵ 미들 매니지먼트 26
⑶ 로워 매니지먼트 26
ʳ 매니지먼트의 사상사고방식 27
ʴ 매니지먼트 요소기능 28
02 경 영 조 직
1 경영조직 편성의 원리와 기준 32
ʱ 조직형태의 원리 32
⑴ 중소기업의 조직형태 32
⑵ 기업 규모의 확대와 분권 32
⑶ 분권원리(分權原理)와 분업원리(分業原理)에 의한 조직형태 32
ʲ 부문화(部門化)의 기준 33
⑴ 맨파워에 의한 그룹화 33
⑵ 업무 중심의 분업화 33
⑶ 직능별 부문화 34
⑷ 제품별 부문화 34
⑸ 지역별 부문화 35
⑹ 고객별 부문화 35
⑺ 공정별설비별 부문화 35
⑻ 과제별 부문화 35
ʳ 계층화의 기준 35
⑴ 집권적 조직형태로서의 계층화 35
⑵ 분권적 조직형태로서의 계층화 36
2 어떤 조직형태로 할 것인가 37
ʱ 전통적인 조직형태 37
⑴ 라인조직 37
⑵ 펀쿠셔널functional 조직 38
⑶ 라인 앤드 스탭 조직 38
ʲ 직능별 부문제 조직 38
⑴ 직능별 부문제 조직의 생성 38
⑵ 직능별 집권제 조직의 특색 39
⑶ 직능별 집권제 조직의 장점과 한계 39
⑷ 직능별 분권제 조직의 특색 40
⑸ 직능별 분권제 조직과 다른 조직과의 차이 40
ʳ 사업별 분권제 조직 41
ʴ 프로젝트 조직과 매트릭스형 조직 42
⑴ 프로젝트 조직 42
⑵ 매트릭스형 조직 42
03 경 영 전 략
1 경영전략의 시대 52
ʱ 경영전략의 정의 52
ʲ 경영전략의 구성요소 53
ʳ 경영전략 구성요소의 해제(解題) 54
⑴ 도메인 54
⑵ 제품시장전략 54
⑶ 성장 벡터vekter 55
⑷ 경쟁전략 55
⑸ 경영자원의 축적배분 55
⑹ 시너지symergy 효과 55
⑺ 경쟁 우위 전략 56
ʴ 경영전략의 종류 57
⑴ 통합적 전략 57 ⑶ 다각화 전략 60
⑵ 집약적 전략 59 ⑷ 방어적 전략 62
2 경영전략의 프로세스 66
ʱ 경영전략 책정의 일반적 프로세스 66
⑴ 외부환경 66
⑵ 내부자원 69
⑶ 전략적 기회와 문제성 위협의 발견 및 전략안의 탐색 69
⑷ 전략안의 평가 69
⑸ 경영전략의 책정 70
ʲ 경영전략 책정의 공정표(工程表) 70
⑴ 프로젝트의 개시 71 ⑷ 전략가설의 구축 73
⑵ 정보의 수집 71 ⑸ 전략 가설의 검증 74
⑶ 문제의 구조적 이해 72 ⑹ 실행계획 76
ʳ 경영환경 변화의 예측 76
3 전략상 지위에 대한 분석 80
⑴ 환경 적응의 의의 80 ⑸ 기회와 위협 81
⑵ 외부 환경과 시장 80 ⑹ 전략정보의 수집과 기회 및 위협에 대한 대응 82
⑶ 경영자의 전략적 활동 81 ⑺ 경영전략의 본질 83
⑷ 시 장 81 ⑻ 전략상 지위의 분석 84
4 기업의 전략방향을 구하려면 87
ʱ 효율적인 정보수집 활동을 위해 87
ʲ 정보 탐색 활동 지침으로서의 ｢기업의 사명｣ 88
ʳ 성장전략의 탐색 90
⑴ 확대화에 의한 성장 90
⑵ 다각화에 의한 성장 92
04 경영계획과 분석
1 중장기 경영계획 100
ʱ 중장기 경영계획에 담아야 할 내용과 중점 목표 100
⑴ 경쟁력 향상을 위한 목표 만들기 100
⑵ 수익(收益)의 유지 101
⑶ 뒤를 이을 상품, 시장, 인재 만들기의 포인트 102
ʲ 중장기 경영계획 만들기의 수순 102
⑴ 기업의 현재 상황 인식―파악해야 할 사실과 분석 102
⑵ 중장기 계획 만들기와 중점전략의 책정 106
2 연간 경영계획 110
ʱ 연간 경영계획은 경영의 실시 기준 110
⑴ 1년간의 활동 기준 110
⑵ 1년 후에 달성해야 할 결산서 110
⑶ 업적 평가의 잣대 110
ʲ 연간 경영계획의 내용과 책정의 방법 110
⑴ 연간 경영계획에 필요한 명세계획 110
⑵ 각 부문별 계획 110
⑶ 연간 이익계획 책정의 방법 111
ʳ 연간계획의 실시와 폴로우의 포인트 116
⑴ 매월, 매주, 매일의 진척도(進陟度) 관리가 중요 116
⑵ 달성상황, 진척도를 알기 쉽게 홍보한다 116
⑶ 간부급에 대하여는 회의에서 철저히 주지시킨다 116
3 경영계획이 약한 기업은 키없는 배 117
ʱ 경영계획으로 체질개선도 117
⑴ 경 영 이 념 117 ⑷ 인 재 육 성 119
⑵ 방침과 목표 118 ⑸ 혁신의 촉진 119
⑶ 관 리 기 준 118
ʲ 경영은 경영환경의 변화에 적응하기 위한 문제해결이다 119
⑴ 경영 문제의 파악 119
⑵ 경영문제 해결의 수순 120
4 경 영 분 석 124
ʱ 경영과 경영분석 124
ʲ 경영은 목적(目的) 시스템이다 126
ʳ 경영과 환경 127
ʴ 경영분석의 지표치(指標値) 127
ʵ 부채비율에 대해 어떻게 생각할 것인가 128
ʶ 부채비율과 대응책 129
⑴ 자본을 늘린다 130
⑵ 부채를 줄인다 131
ʷ 하나하나의 비율 개선은 불가능 133
05 의 사 결 정
1 의사결정의 개요 140
ʱ 의사결정의 프로세스 140
ʲ 의사결정의 구분 142
2 의사결정의 유형 145
ʱ 전략적 의사결정 145
⑴ 경영자의 결단 146
⑵ 시장분석 146
⑶ 경쟁관계에 대한 분석 147
⑷ 자사 자원의 분석 147
⑸ 간접적 조건의 분석 148
⑹ 전략의 책정 148
⑺ 전략안의 평가 150
ʲ 관리적 의사결정과 업무적 의사결정 151
⑴ 관리적 의사결정 151
⑵ 업무적 의사결정 151
⑶ 관리적업무적 의사결정의 프로세스 152
06 설비투자계획
1 제○공장 신설계획 162
ʱ 시장에 맞추어 신설한다 162
ʲ 예정 점유율을 정하고 생산량을 예정한다 162
ʳ 투입자금의 총액을 정한다 163
ʴ 자금조달 능력에 맞춘다 165
ʵ 설비투자를 정하는 계산법 167
⑴ 이익 비교법 167
⑵ 투자 이익률법 167
⑶ 자금 회수기간법 167
2 설비갱신계획 172
ʱ 설비 갱신의 시기 172
ʲ 현재 설비를 그대로 사용하는 경우의 부담액 173
ʳ 투입자본의 회수 173
ʴ 설비의 가동력 저하 173
ʵ 근대화를 위한 설비 갱신 174
07 이 익 계 획
1 이익계획의 개념 180
ʱ 목표와 계획 180
ʲ 이익계획의 원칙 180
ʳ 이익계획과 수익 181
⑴ 매출 예측의 중요성 181
⑵ 총수요를 예측한다 181
⑶ 점유율에 대한 의사결정 183
⑷ 판매력의 양과 질 184
ʴ 비용이란 185
2 이익계획의 작성 187
ʱ 총자본 이익률과 이익계획 187
ʲ CVP분석 188
ʳ 이익도표 189
⑴ 이익도표와 고정비변동비 189
⑵ 손익분기점 190
ʴ 자 본 도 표 190
08 조직의 개편
1 부문의 편성과 관리 194
ʱ 부문의 편성기준 194
ʲ 직능별 부문편성과 목적별 부문편성 195
ʳ 매트릭스 조직 196
ʴ 부문의 관리 198
2 사업부제의 효용 202
ʱ 사업부제란 무엇인가 202
ʲ 사업부제의 장점과 결점 203
⑴ 사업부제의 장점 203
⑵ 사업부제의 결점 204
ʳ 사업부제 채택의 요건 205
⑴ 공격적 경영이 성공할 시기일 것 205
⑵ 컨트롤 시스템이 완비되어 있을 것 206
⑶ 사업부장이 뛰어난 인재일 것 207
⑷ 사업부 상호간의 관련 항목이 적을 것 207
ʴ 사업부제의 연구 205
⑴ 전체적인 경향 208
⑵ 판매 사업부제와 영업 본부제 208
⑶ 생산 본부제 209
3 서비스 스탭의 배치 213
ʱ 서비스 스탭이란 213
ʲ 서비스 스탭의 발전과정 213
ʳ 서비스 스탭 편성상의 문제점 215
09 목표에 의한 관리
1 경영목표의 실체 218
ʱ 전원 참가의 경영목표 218
ʲ 목표와 행동 218
ʳ 목표와 조직 219
ʴ 목표에 의한 관리 219
⑴ 합리적인 업무진행으로 개선한다 219
⑵ 의욕에 넘치는 집단으로 만들 것 220
⑶ 업무와 사람과의 통합 그리고 경영의 혁신 220
2 ｢목표에 의한 관리｣의 도입 225
ʱ ｢목표에 의한 관리｣의 결정과 시달 225
ʲ 목표 관리와 업적 향상 225
ʳ 다른 상황과의 관련 228
⑴ 경영계획과의 관련 228
⑵ 예산과의 관련 228
⑶ 표준원가 계산제도와의 관련 228
⑷ 직무분장 권한과의 관련 228
⑸ 인사고과와의 관련 229
⑹ 업적 평가제도와의 관련 229
ʴ 비용과 예산화 229
ʵ 도입 스케줄 230
ʶ 매뉴얼의 작성 230
3 목표관리 성과의 평가 237
⑴ 성과의 점수화 237
⑵ 일상업무의 평가 237
10 리 더 십
1 현대 기업과 리더십 252
ʱ 리더십이란 무엇인가 252
⑴ 리더십의 권한 252
⑵ 리더십의 스타일 253
ʲ 바람직한 리더십 256
2 리더십의 실제 257
ʱ 그룹목표의 설정 257
ʲ 팀워크의 육성 258
ʳ 업 무 분 담 259
ʴ 아이디어의 개발 261
ʵ 업무 개선 261
ʶ 뛰어난 리더가 되려면 263
11 시스템즈 어프로우치
1 시스템과 시스템즈 어프로우치 268
ʱ 시스템의 개념 268
ʲ 시스템즈 어프로우치 269
ʳ 시스템 공학과 시스템즈 어프로우치 271
2 시스템 거동의 파악 272
ʱ 시스템의 분해 272
⑴ 시스템의 계층구조 272
⑵ 토털 시스템 273
ʲ 구성 행동 상태 273
⑴ 시스템 구성과 시스템 행동 273
⑵ 시스템의 상태 274
ʳ 시스템과 프로세스 275
ʴ 경영활동의 시스템적 파악 275
12 경영의 국제화
1 수출 마케팅 284
ʱ 수출 마케팅의 검토 항목 284
ʲ 마케팅 프로그램의 책정 285
ʳ 기타 유의사항 287
2 기업의 국제거래 288
ʱ 국제화 전개의 패턴 288
ʲ 해외 진출의 수순 288
ʳ 사전 조사 289
⑴ 사전 조사의 항목 289
⑵ 사전 조사의 실제 진행 292
⑶ 진출 대상국의 결정 293
3 해외사업의 경영 298
ʱ 경 영 방 식 298
⑴ 우위성의 확보 298
⑵ 현지 환경에 대한 적응 298
⑶ 우수한 기업시민 299
⑷ 변호사 회계사의 활용 299
ʲ 인사 노무 299
⑴ 채용해고 299
⑵ 근로조건 300
ʳ 생산 판매 301
⑴ 생산 관리 301
⑵ 판 매 302
ʴ 철 수 302
⑴ 철수의 원인 303
⑵ 철수의 형태 304
separate 특 별 부 록
♣ CI추진개념 307
♣ 인티메이트 프로포잘 활성화 308
♣ 직장조직의 문제해결 활동 309
♣ 경영관리 추이 매트릭스 310
♣ 사업 동향과 필요 인재 추이 매트릭스 311
♣인적 자원 개발관리의 구도 312
♣ 인사 토털 시스템 관련도 314
♣ 직무주의 기축의 신인사 토털 시스템 설계 전개도 315
♣ 인사고과의 체계도 316
♣ 고과항목의 영역 317
♣ 인사고과에서 말하는 ｢능력｣의 체계 318
♣ 능력개발 커뮤니케이션 시스템 319
♣ 관리직 아세스멘트프로그램의 프레임워크 320
♣ 관리직 평가 결과 일람표 321
♣ 승격심사의 스텝 322
♣ 무슨 일에나 양면이 있다—사례 323
♣ 내면과의 대화일기 324
♣ 과제 노트 326