목차

핵심특강

1과목 비서실무
    제1장 비서의 역할
    제2장 인간관계
    제3장 커뮤니케이션
    제4장 비서 · 비즈니스 업무
    제5장 자기계발

2과목 경영일반
    제1장 경영환경
    제2장 기업형태와 성장발전
    제3장 경영관리 및 조직
    제4장 경영활동 부문
    제5장 시사경제

3과목 사무영어
   제1장 방문객 응대회화
   제2장 전화 회화
   제3장 업무관련 회화
   제4장 비즈니스 용어
   제5장 비즈니스 용어 및 문법

4과목 사무정보관리
   제1장 매뉴얼 문서의 작성과 관리
   제2장 전자문서의 관리
   제3장 사무환경과 첨단기기관리
   제4장 정보의 검색 · 수집
   제5장 정보의 분석 및 활용