목차

Day 1 초도 주문받고 확인하기 
Acknowledging
Day 2 추가정보 요청하기 
Asking for Additional Information
Day 3 축하의 글 
Congratulations
Day 4 초대의 글 
Invitation
Day 5 초대에 응하기 
Accepting an Invitation
Weekend 1 패턴 이외의 표현들 
비즈니스 영단어 
- 우편물 관련 Words &Phrases
- 감정 관련 Words & Phrases
Day 6 쾌차를 기원하는 글 
Get Well Soon
Day 7 조문 
Condolences
Day 8 회의 시간 정하기 
Setting Up a Meeting
Day 9 출장 준비하기 
Setting Up a Business Trip
Day 10 출장이나 여행 갈 때 
Going Out of Town
Weekend 2 패턴 이외의 표현들 
비즈니스 영단어 
- 비행 관련 Words & Phrases
- 호텔 관련 Words & Phrases
Day 11 판촉 편지 
Sales Letter
Day 12 미팅 후 후속 처리 
Following-Up After a Meeting
Day 13 불량품에 관한 클레임 
Complaints
Day 14 고객 불만에 응대하기 
Response to Customer Complaints
Day 15 선적 지연 
Shipment Delay
Weekend 3 패턴 이외의 표현들 
비즈니스 영단어 
- 이메일 관련 Words & Phrases
Day 16 재고가 없을 때 
Out of Stock Items
Day 17 입찰 제안하기 
Bid Proposal
Day 18 추천하기 
Referral
Day 19 지불 촉구하기 
Collection
...Day 20 설문조사하기 
Opinion Survey
Weekend 4 패턴 이외의 표현들 
비즈니스 영단어 
- 자주 쓰는 영어 약자 모음
핵심 표현 Review