목차

1장. 신뢰의 판도 
2장. 직장에서 좋은 사람과 나쁜 사람 구별하기
3장. 인생에서 좋은 사람과 나쁜 사람 구별하기
4장. 직장과 인생에서 신뢰성을 평가할 때 생기는 차이점과 유사점
5장. 우리는 왜 스스로를 속이는가
6장. 신뢰를 결정할 때 ‘나’의 역할
7장. 신뢰의 법칙 툴킷
8장. 조건적 관계
9장. 신뢰할 수 없는 사람들과 살고 일하는 방법
10장. 산산이 부서진 신뢰 : 나쁜 사람들은 왜 나쁜 짓을 하는가
11장. 한 번 더 기회를 준다면… 
12장. 용서란 무엇인가
13장. 화해 
14장. 배신에 대처하는 우리의 자세 
15장. 내면을 들여다보라 : 나는 좋은 사람인가 
16장. 당신은 자신을 신뢰할 수 있는가 
17장. 신뢰에 관한 최종적인 의견