목차

추천의 글 상대의 마음에 강력한 이미지를 심어주는 말
추천의 글 즐기는 사람이 되어, 탐구하는 마음으로
머리말  당신의 말을 메이크업하라!

PART 1. 1%만 바꾸면 당신도 설득의 달인
처음 1분을 잡으라 | 말도 다이어트를 해야 한다 | 아부의 경쟁력 | 등 뒤에서 칭찬하라 | 아줌마 공략법 | 긍정의 힘 | 대체비용을 제시하라 

PART 2. 알면서도 못 써먹었던 설득 심리
120만 원 vs. 월 10만 원 | 말이 생각과 행동을 바꾼다 | 남들 다 하는데… | 숨어 있는 장점을 끄집어내라 | 원조 프리미엄 | 작은 것은 커 보이게, 큰 것은 작아 보이게 | 숫자로 밀어붙이라 | 기왕이면 새 모델로 사셔야죠 | 반발심리를 자극하라 | 특별한 사람이라는 환상을 심어주라 | 하나의 주제를 정해 끝까지 밀고 나가라 | 어르신 관련 상품은 자식 사랑을 강조하라

PART 3. 유독 한국인에게 통하는 말
이 정도는 돼야… | 3의 비밀 | 당신은 훌륭한 리더입니다 | 1등을 강조하라 | 빨리빨리 | 제가요, 사실은요… | 공짜를 만들라 | 자식을 생각하면 이 정도는 하셔야죠 | 젊음에 대한 욕망을 심어주라 | 꿈을 꾸게 하라 | 딱 3분만! | 사회 이슈에 편승하라 | 먼저 상대를 인정해주라

PART 4. 말없이도 하는 설득
대화의 주도권을 놓지 말라 | 적절한 맞장구는 관심의 표시다 | 상대에게 마음의 빚을 지게 하라 | 영역 싸움에서 무조건 이기라 | 설득은 눈에서 판가름 난다

PART 5. 말을 잘하려면
주제는 하나로, 표현은 다양하게 | 글 쓰는 훈련을 하라 | 순발력도 연습에서 나온다 | 반복된 서술어는 금물이다 | 세상에서 가장 확실한 투자, 독서