I 책머리에 I
I 프롤로그1 I 행복한 강소기업의 조건
I 프롤로그2 I 일본의 행복한 강소기업을 찾아서
I 제1장 I 미라이공업주식회사 - 회사는 사원의 행복을 위해 존재한다
회사의 주인은 사원이다 I 최대 라이벌은 마쓰시타 I 일본이 가장 소중히 해야 할 회사 I 사원을 감동시켜라 I 노동시간을 단축하고 월급을 많이 줘라 I 고용에 불안을 느끼게 하지 마라 I 구두쇠처럼 절약하고 사원을 위해 크게 써라 I 사원을 신뢰하고 결정권을 주어라 I 철저한 현장주의 I 미라이공업의 이익창출구조
I 제2장 I 이나식품공업 - 사원의 행복을 노골적으로 추구하는 회사
키워드는 연골서열, 종신고용, 저성장 I ''종업원의 행복''과 ''기업의 영속''은 표리일체 I ''우량기업''이 아니라 ''좋은기업''을 추구한다 I 48년간 중수중익의 비밀 - 한 우물을 파라 I 기업은 더욱 노골적으로 인간의 행복을 생각해야 한다 I 최대의 모티베이션은 사원의 행복 I 성과주의는 쓰레기통에 버려라 I 성선설로 코스트를 절감하다 I 100년 달력, 사원을 바꾼다 I 통근시 우회전 금지 I 청소는 소리 없는 최고의 영업사원이다 I 싸다고 거래처를 바꾸지 마라 I 저성장을 관철하라 I 원숭이 나무에서 떨어지다 I 이익의 사회 환원은 기업의 약속이다
I 제3장 I 주켄공업 - 선착순으로 사원을 봅는다
사원은 가족이다 I 100만분의 1그램 톱니바퀴 탄생 비화 I 놀라움에서 감동으로 I 주켄공업의 성공비결 I 주켄의 세계 넘버원 기술을 지닌 꼴통들 I 다나카 가즈오 공장장 I 주켄공업의 인재육성법 I 라인생산보다 셀 생산방식 I 해외합자회사 - 중소기업 연방 I 주켄공업의 연령 서열제 I 무시험 선착순 채용 I 사원을 평가하지 않는다 I 기업은 누구의 것인가
I 제4장 I 오카노공업주식회사 - 기술만이 살길이다
중소기업의 별 I 불가능을 가능으로 만든 남자 I 불가능을 가능하게 한 기술들 I 아프지 않은 주사기의 개발 비화 I 초등학교 졸업이 학력의 전부인 세계적 기술자 I 낮에는 샐러리맨, 밤에는 사장 - 10년을 지속한 이중생활 I 기술에 대한 집념, 학력을 초월하다 I 매출의 60%가 연구개발비 I 연 수입 3만 5천 엔, 그러나 연구개발을 지속했다 I 과감하게 도전하라 I 정도를 걸어라 I 대기업과 대등하게 겨뤄라 I 좋은 제품을 만드는 환경은 ''공사혼동'' I 성장에 치중하지 말고 종업원을 최고로 대우하라 I 끝없는 연구개발 I 언제나 월요일
I 제5장 I CoCo이치방야 - 행복을 공유하라
일본 최대의 카레 전문점 I 고객을 행복하게 하라 I 1호점의 탄생 I 확신을 가져라! 모든 것은 프랜차이즈 성공을 위해 I 블룸시스템 I 로열티를 받지 않는다 I 니코, 키비, 하키의 접객 태도가 성공의 열쇠 I 깨끗이 청소하라 I 등 뒤에도 눈을 달아라 I 고객이 선택하도록 하라 I 경영의 스승은 고객의 목소리 I 우리 회사를 알고 있습니까 I 가격을 내리지 마라 I 사원이 최고로 대접받는 기업이 성장하다 I 후계자는 직원 중에 뽑아라 I 많은 사람의 웃는 얼굴을 위해
I 제6장 I 도요코인호텔 - 고객의 필요와 경영목표를 일치시켜라
일본 최대의 비즈니스호텔 - 상식을 초월하는 경영지표 I 휴화산 속 마그마 같은 여성파워 I 30여 차례의 사업 실패 I 우연이라는 기회를 놓치지 마라 I 여성 센스와의 만남 I 부활의 시작 I 고객의 필요와 경영목표를 일치시켜라 I 무소유의 경영 I 불필요한 것은 모두 없에라 I 3자가 윈-윈 해야 한다 I 여성의 힘을 철저히 신뢰하라 I 아마추어 아줌마 집단 I 체계적인 인재육성 I 콘셉트에 충실하라 I 경영목표가 명확해야 한다
I 제7장 I 세이카츠소코 - 시장 가치를 아는 분야의 사업을 하라
노숙자 출신의 인생역정 드라마 I 후계자에서 노숙자로 I 자살을 생각하다 I 노숙자 탈출을 향해 I 재기의 첫걸음 - 사업을 위한 넝마주이 I 인생역전 1호점 오픈 I 성공의 열쇠는 경험과 즐거움 I 경영자의 능력은 사원의 능력 판별에 있다 I 쉬면서 일하자! 왜? 우리 모두가 사장이니까 I 돈에 대해 예의를 갖춰라 I 실패는 과거의 경험에 불과하다
I 제8장 I 헤이세이건설 - 비정규직은 없다
건설업계의 이단아 I 관습을 타파하라 I 내제화 I 초 엘리트 목수군단 양성 I 다기능공 양성 I 관급공사를 하지 마라 I 고객의 사진을 가슴에 품다 I 청소하고 인사하라! 모든 것은 고객을 위해 존재한다 I 각 부서 책임자인 CL은 부하들이 선택한다 I 서라운드 평가시스템
I 제9장 I 니혼덴산 - 성적보다는 의욕, 돈보다는 기술자
기업 재생의 신 I 일본적 M&A I M&A의 기준은 ''기술'' I 기업의 수준은 사원의 질로 결정된다 I 기업을 살리려면 청소를 해라 I 3Q6S I 반드시 1년 안에 정상화시킨다 I 공과 사를 구분하라 I 나쁜 것은 경영자이지 사원이 아니다 I 적정가격론 I 기술은 기업의 생명이다 I 세 번의 도산 위기를 넘어 I 돈보다 기술자를 - 성적보다는 의욕을 I 니덱맨 방정식 I 임금을 보장하지 않습니다 I 정년이 없는 회사 I 기업은 사회의 공기다 I 소유와 경영 I 리더는 사원보다 더 일해야 한다 I 초심을 잃지 마라
I 프롤로그1 I 행복한 강소기업의 조건
I 프롤로그2 I 일본의 행복한 강소기업을 찾아서
I 제1장 I 미라이공업주식회사 - 회사는 사원의 행복을 위해 존재한다
회사의 주인은 사원이다 I 최대 라이벌은 마쓰시타 I 일본이 가장 소중히 해야 할 회사 I 사원을 감동시켜라 I 노동시간을 단축하고 월급을 많이 줘라 I 고용에 불안을 느끼게 하지 마라 I 구두쇠처럼 절약하고 사원을 위해 크게 써라 I 사원을 신뢰하고 결정권을 주어라 I 철저한 현장주의 I 미라이공업의 이익창출구조
I 제2장 I 이나식품공업 - 사원의 행복을 노골적으로 추구하는 회사
키워드는 연골서열, 종신고용, 저성장 I ''종업원의 행복''과 ''기업의 영속''은 표리일체 I ''우량기업''이 아니라 ''좋은기업''을 추구한다 I 48년간 중수중익의 비밀 - 한 우물을 파라 I 기업은 더욱 노골적으로 인간의 행복을 생각해야 한다 I 최대의 모티베이션은 사원의 행복 I 성과주의는 쓰레기통에 버려라 I 성선설로 코스트를 절감하다 I 100년 달력, 사원을 바꾼다 I 통근시 우회전 금지 I 청소는 소리 없는 최고의 영업사원이다 I 싸다고 거래처를 바꾸지 마라 I 저성장을 관철하라 I 원숭이 나무에서 떨어지다 I 이익의 사회 환원은 기업의 약속이다
I 제3장 I 주켄공업 - 선착순으로 사원을 봅는다
사원은 가족이다 I 100만분의 1그램 톱니바퀴 탄생 비화 I 놀라움에서 감동으로 I 주켄공업의 성공비결 I 주켄의 세계 넘버원 기술을 지닌 꼴통들 I 다나카 가즈오 공장장 I 주켄공업의 인재육성법 I 라인생산보다 셀 생산방식 I 해외합자회사 - 중소기업 연방 I 주켄공업의 연령 서열제 I 무시험 선착순 채용 I 사원을 평가하지 않는다 I 기업은 누구의 것인가
I 제4장 I 오카노공업주식회사 - 기술만이 살길이다
중소기업의 별 I 불가능을 가능으로 만든 남자 I 불가능을 가능하게 한 기술들 I 아프지 않은 주사기의 개발 비화 I 초등학교 졸업이 학력의 전부인 세계적 기술자 I 낮에는 샐러리맨, 밤에는 사장 - 10년을 지속한 이중생활 I 기술에 대한 집념, 학력을 초월하다 I 매출의 60%가 연구개발비 I 연 수입 3만 5천 엔, 그러나 연구개발을 지속했다 I 과감하게 도전하라 I 정도를 걸어라 I 대기업과 대등하게 겨뤄라 I 좋은 제품을 만드는 환경은 ''공사혼동'' I 성장에 치중하지 말고 종업원을 최고로 대우하라 I 끝없는 연구개발 I 언제나 월요일
I 제5장 I CoCo이치방야 - 행복을 공유하라
일본 최대의 카레 전문점 I 고객을 행복하게 하라 I 1호점의 탄생 I 확신을 가져라! 모든 것은 프랜차이즈 성공을 위해 I 블룸시스템 I 로열티를 받지 않는다 I 니코, 키비, 하키의 접객 태도가 성공의 열쇠 I 깨끗이 청소하라 I 등 뒤에도 눈을 달아라 I 고객이 선택하도록 하라 I 경영의 스승은 고객의 목소리 I 우리 회사를 알고 있습니까 I 가격을 내리지 마라 I 사원이 최고로 대접받는 기업이 성장하다 I 후계자는 직원 중에 뽑아라 I 많은 사람의 웃는 얼굴을 위해
I 제6장 I 도요코인호텔 - 고객의 필요와 경영목표를 일치시켜라
일본 최대의 비즈니스호텔 - 상식을 초월하는 경영지표 I 휴화산 속 마그마 같은 여성파워 I 30여 차례의 사업 실패 I 우연이라는 기회를 놓치지 마라 I 여성 센스와의 만남 I 부활의 시작 I 고객의 필요와 경영목표를 일치시켜라 I 무소유의 경영 I 불필요한 것은 모두 없에라 I 3자가 윈-윈 해야 한다 I 여성의 힘을 철저히 신뢰하라 I 아마추어 아줌마 집단 I 체계적인 인재육성 I 콘셉트에 충실하라 I 경영목표가 명확해야 한다
I 제7장 I 세이카츠소코 - 시장 가치를 아는 분야의 사업을 하라
노숙자 출신의 인생역정 드라마 I 후계자에서 노숙자로 I 자살을 생각하다 I 노숙자 탈출을 향해 I 재기의 첫걸음 - 사업을 위한 넝마주이 I 인생역전 1호점 오픈 I 성공의 열쇠는 경험과 즐거움 I 경영자의 능력은 사원의 능력 판별에 있다 I 쉬면서 일하자! 왜? 우리 모두가 사장이니까 I 돈에 대해 예의를 갖춰라 I 실패는 과거의 경험에 불과하다
I 제8장 I 헤이세이건설 - 비정규직은 없다
건설업계의 이단아 I 관습을 타파하라 I 내제화 I 초 엘리트 목수군단 양성 I 다기능공 양성 I 관급공사를 하지 마라 I 고객의 사진을 가슴에 품다 I 청소하고 인사하라! 모든 것은 고객을 위해 존재한다 I 각 부서 책임자인 CL은 부하들이 선택한다 I 서라운드 평가시스템
I 제9장 I 니혼덴산 - 성적보다는 의욕, 돈보다는 기술자
기업 재생의 신 I 일본적 M&A I M&A의 기준은 ''기술'' I 기업의 수준은 사원의 질로 결정된다 I 기업을 살리려면 청소를 해라 I 3Q6S I 반드시 1년 안에 정상화시킨다 I 공과 사를 구분하라 I 나쁜 것은 경영자이지 사원이 아니다 I 적정가격론 I 기술은 기업의 생명이다 I 세 번의 도산 위기를 넘어 I 돈보다 기술자를 - 성적보다는 의욕을 I 니덱맨 방정식 I 임금을 보장하지 않습니다 I 정년이 없는 회사 I 기업은 사회의 공기다 I 소유와 경영 I 리더는 사원보다 더 일해야 한다 I 초심을 잃지 마라