당신은 악마와 협상할 준비가 되어 있는가?
말 한마디로 악마도 설득하는『하버드 협상의 기술』. 하버드 로스쿨 교수이자 세계적인 협상 전문가 로버트 누킨이 다년간 협상에 대해 강의하고, 수많은 분쟁을 해결했던 경험을 통해 상대방에게 고의로 해를 입혔거나, 장차 해를 입히려는 사람을 뜻하는 ‘악마’와 공존하는 현명한 방법을 제시하였다. 나치와 협상한 루돌프 카스트너, IBM과 후지쯔의 소프트웨어 전쟁 등 역사 속에 등장했던 분쟁들을 비롯하여, 기업 간이나 직장 내에서 일어날 수 있는 공적인 분쟁, 부부나 가족간에 일어날 수 있는 사적인 분쟁에 이르기까지 다양한 분쟁들을 실제 있었던 여덟 가지 사례를 통해 살펴본다. 더불어 ‘서로가 원하는 것을 목록으로 만들어 벽에 붙여보기’, ‘상대에 말에 무조건 동의하기’ 등 평범하지만 실용적인 ‘악마를 다루는 하버드식 협상의 기술’ 네 가지를 소개하였다.
말 한마디로 악마도 설득하는『하버드 협상의 기술』. 하버드 로스쿨 교수이자 세계적인 협상 전문가 로버트 누킨이 다년간 협상에 대해 강의하고, 수많은 분쟁을 해결했던 경험을 통해 상대방에게 고의로 해를 입혔거나, 장차 해를 입히려는 사람을 뜻하는 ‘악마’와 공존하는 현명한 방법을 제시하였다. 나치와 협상한 루돌프 카스트너, IBM과 후지쯔의 소프트웨어 전쟁 등 역사 속에 등장했던 분쟁들을 비롯하여, 기업 간이나 직장 내에서 일어날 수 있는 공적인 분쟁, 부부나 가족간에 일어날 수 있는 사적인 분쟁에 이르기까지 다양한 분쟁들을 실제 있었던 여덟 가지 사례를 통해 살펴본다. 더불어 ‘서로가 원하는 것을 목록으로 만들어 벽에 붙여보기’, ‘상대에 말에 무조건 동의하기’ 등 평범하지만 실용적인 ‘악마를 다루는 하버드식 협상의 기술’ 네 가지를 소개하였다.