초록

29년 동안 은행 지점장, 본부장 등으로 일했던 저자가 중간관리자 시선에서 담당 조직을 이끌면서 겪었던 실제 사례와 직원ㆍ경영자 간 진솔한 소통의 모습을 소개한 책이다.