[머리말]
국제화 시대, 세계가 하늘을 통해 하나 되므로 항공교통의 수요도 점점 더 증가하는 추세이다. 이 책은 승무원이 되기 위해 준비 중인 학생들, 현직 승무원 등을 대상으로 항공 이용 고객들에게 보다 질 높은 서비스를 제공하는데 도움을 주기 위하여 정확하고 공손한 표현들을 다양한 상황에서 적용할 수 있도록 하는데 목적을 두고 집필되었고 아울러 이 분야에 관심이 있는 일반 독자들에게도 전반적인 항공영어의 핵심적인 내용들을 소개하고자 하였다.
국제화 시대, 세계가 하늘을 통해 하나 되므로 항공교통의 수요도 점점 더 증가하는 추세이다. 이 책은 승무원이 되기 위해 준비 중인 학생들, 현직 승무원 등을 대상으로 항공 이용 고객들에게 보다 질 높은 서비스를 제공하는데 도움을 주기 위하여 정확하고 공손한 표현들을 다양한 상황에서 적용할 수 있도록 하는데 목적을 두고 집필되었고 아울러 이 분야에 관심이 있는 일반 독자들에게도 전반적인 항공영어의 핵심적인 내용들을 소개하고자 하였다.