초록

[표지글]

오늘날과 같이 무한 경쟁 시대에 살고 있는 우리들에게 자신의 의견을 전달하고 상대방을 설득할 수 있는 의사소통 능력은 그 어느 능력보다도 중요하다. 우리나라에서도 직업기초능력의 하나로서 의사소통능력을 매우 강조하고 있고, 많은 교육 훈련기관에서 이와 관련된 교육 프로그램을 운영하고 있다.