7분 안에 상대방을 원하는 대로 움직이게 만들다!

짧은 시간 안에 상대방의 마음을 움직이는 설득의 기술을 알려주는 책 『순간 설득』. 의과대학 교수이며 세계적인 동기부여 지도자이자 컨설턴트, 강연자, 치료사 등 다양한 경력을 지닌 저자 마이클 판탤론이 개발한 ‘순간 설득’ 방법을 소개한다. 타인을 설득하는 가장 좋은 방법은 스스로 행동하도록 만드는 것이다. 저자는 사람들이 분명한 동기가 있을 때 행동에 나선다는 사실에 주목하여, 타인이 무언가를 실행할 동기 또는 이유를 스스로 찾아 행동하도록 유도하는 효과적인 기법을 제시한다. 여섯 가지 질문을 활용하여, 상대방이 특정 행동을 해야 하는 이유를 깨닫도록 하는 것이 이 기법의 핵심이라고 전한다.

머리말 순간 설득은 누구에게나 통한다

PART1 원하는 대로 상대방을 움직인다

chapter1 무엇이 우리를 변하게 하는가?
순간 설득 프로세스
순간 설득의 목적
순간 설득의 기본 원칙
순간 설득 기법의 검증
이 기법을 거부하는 사람들이 내세우는 논리

chapter2 자주성강화
선택은 오로지 자신의 몫이다
누구에게나 자기만의 충분한 동기가 있다
자주성 회복의 중요성
자주성을 회복하는 방법
자주성을 강화하는 표현
자주성을 훼손하는 표현
부정적인 구조화에서 벗어나라
자주성을 강화하는 직접적인 표현
순간 설득을 시도하는데 대한 동의를 구하는 표현
메시지를 확실하게 전달하는 요령
잠시 숨을 돌리며 다섯까지 세자
책임의식을 본래 자리로

chapter3 순간 설득의 여섯 단계
여자친구와 캠핑을
''NO''를 생각하는 순간, 진전도 없다
순간 설득의 여섯 단계

PART2 당신의 설득력을 확장시켜라

chapter4 자신을 향한 순간 설득
실행이 어려울 때
내 안의 조언자
고정관념에서 벗어나라
고귀한 목적에 충실하라

chapter5 변화를 원하는 사람들을 향한 순간 설득
기술이냐 의지냐
부적절한 시기, 부적절한 장소
진살한 소망에 다가서라
''해야한다''의 함정을 경계하라
당신의 관정을 유지하라

chapter6 변화를 원치 않는 사람들을 향한 순간 설득
숩관 버리기
거부하는 사람들의 자주성 강화
"결과가 없으면 어떡하죠?"
들으려 하지 않는 사람들
문을 항상 열어두라

chapter7 타인을 향한 순간설득
설득의 힘
타인을 설득하기 위한 준비
타인의 자주성 강화
타인에게 순간 설득을 적용하는 요령

PART3 최선의 결과를 도출하라

chapter8 변화의 정의
변화를 암시하는 표현 포착하기
변화의 징후를 찾아라
문제를 조율하기

chapter9 실행계획 수립
공식적인 실행계획
변화해야하는 진짜 이유
''왜?''에서 ''어떻게?''로의 전환
개인적인 실행계획 수립하기
타인의 실행계획 수립돕기
자주성 존중
난처한 상황에 처했을 때의 전략

chapter10 앞으로 나아가라
자기점검
적극적 수용
받아들이고 적응하라
변화의 길로 이끄는 최선의 시스템

후기 우리집 차고를 정리하기까지