Reason, Ben
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자료유형 | 단행본 |
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서명/저자사항 | (비즈니스를 위한) 서비스 디자인 : 실무를 위한 고객 경험 최적화 가이드 / 벤 리즌 ; 라브란스 로이빌 ; 맬빈 브란드 프루 [공]지음 ; 이상식 ; 김성철 [공]역. |
개인저자 | Reason, Ben, 1972- Løvlie, Lavrans, 1969- Flu, Melvin Brand, 1966- 이상식 김성철 |
발행사항 | 서울: 초아, 2017. |
형태사항 | xviii, 269 p. : 삽화, 도표 ; 23 cm. |
ISBN | 9791195597994 |
일반주기 |
원저자명: Ben Reason, Lavrans Løvlie, Melvin Brand Flu
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서지주기 | 찾아보기: p. 269 |
원서명 | Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience.[9781118988923 (cloth)] |
일반주제명 | Customer services Customer relations |
분류기호 | 658.812 |
언어 | 한국어 |
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