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배려를 파는 가게 : 배려는 관계의 시작이자 서비스의 핵심이다
Blanchard, Ken
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| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 배려를 파는 가게 : 배려는 관계의 시작이자 서비스의 핵심이다 / 켄 블랜차드, 캐시 커프, 비키 할시 ; 이제용. |
| 개인저자 | Blanchard, Ken Cuff, Kathy Halsey, Vicki 블랜차드, 켄 커프, 캐시 할시, 비키 이제용 |
| 발행사항 | 서울: 한국경제신문(한경BP), 2017. |
| 형태사항 | 233 p. : 삽화 ; cm. |
| ISBN | 9788947541664 |
| 일반주기 |
원저자명: Blanchard, Ken
원저자명: Cuff, Kathy 원저자명: Halsey, Vicki |
| 원서명 | Legendary Service |
| 초록 | 켄 블랜차드는 서비스를 통해 차별화된 감동을 이끌어내는 방법을 서술함으로써 수많은 서비스 기업들에게 경쟁력을 갖추는 비법을 제시하고 있다. 전설적인 서비스를 원한다면 주저하지 말고 당장 이 책을 손에 들기를 추천한다. - 박인주, 제니엘 회장 |
| 분류기호 | 658.812 |
| 언어 | 한국어 |
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인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | CD-NET |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | EM124078 | 658.812 B639ㅂ | 2층 제1자료열람실/2층 일반도서서가 | 대출가능 |
|
목차
목차 전체
[신문과 방송(2011년 4월호) 목차]
특집Ⅰ소셜 미디어와 언론
IT로 부활하는 신문의 미래
연예 뉴스의 범람과 '낚시성' 헤드라인의 출현
법을 알고 기사 쓰기 사내 DB활용 시 주의할 점
특집Ⅰ소셜 미디어와 언론
IT로 부활하는 신문의 미래
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