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Bettencourt, Lance A.
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| 자료유형 | 우수학술도서 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 서비스 이노베이션 / Lance A. Bettencourt ; .삼성SDS ST사업기획팀. |
| 개인저자 | Bettencourt, Lance A. |
| 단체저자명 | 삼성SDS ST사업기획팀 |
| 발행사항 | 서울: McGraw-Hill Education, 2015. |
| 형태사항 | 258 p. ; 25cm. |
| ISBN | 9791132100799 |
| 일반주기 |
색인 : p. 253-258
|
| 원서명 | Service Innovation : How to go from Customer Needs to Breakthrough Services |
| 초록 | 산업간 영역 파괴와 융합이 날로 가속화되는 치열하고 전방위적인 경쟁구도 속에서 기업은 어떻게 본질적이고 혁명적인 변화를 만들어 낼 수 있는가? 이 책은 저자의 오랜 경험과 관찰, 숙고를 바탕으로 혁신에 대한 탁월한 인사이트를 제공한다. 경쟁에서 승리하기 위한 독보적 수월성을 지속적으로 확보하려는 모든 기업인이 숙독해야 할 역저이다. -김용진, 서강대학교 경영학부 교수 |
| 분류기호 | 658.812 |
| 언어 | 한국어 |
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인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | CD-NET |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | EM121949 | 658.812 B565ㅅ | 2층 제1자료열람실/2층 일반도서서가 | 대출가능 |
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|||
| 2 | EM121950 | 658.812 B565ㅅ c.2 | 2층 제1자료열람실/2층 일반도서서가 | 대출가능 |
|
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